顧客満足度一覧

物書堂さんのサポート・顧客対応に感動【『英単語ターゲット1900』不具合】

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iPhoneがスリープにならない。熱くなって、充電がなくなっている。もしや『英単語ターゲット1900(5訂版)』が原因なのでは。そこで物書堂さんに聞いてみました。

【3年目】auマイプレミアショップ誕生日プレゼントメール、今年はなし?

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誕生日になりますとKDDI様から珍しい贈り物をいただいています。ところが2ヶ月も過ぎているのに、KDDI様から連絡がございません。取材してみました。

【忍者ツールズ】忍者アナライズSSL未対応、顧客サポートに難あり

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忍者アナライズはSSL未対応とあります。サービス購入の説明についての記載にSSLに関する表記はなかっただけに、ショックでした。

【2年目】auマイプレミアショップにお誕生日プレゼントもらいに行く

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家族の誕生日が近くと、KDDI様からお祝いのメールが届きました。贈り物を用意してあるので参上せよとありました。

【6店舗しかない直営店】auショップを訪れると、どうしてこんなに疲れるのか考えた

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auショップを訪れると、疲労やストレスを感じる。最初の店舗で誤案内、店舗を変えてやっと手続き完了できた。

【紛争やクレームを「和解」する】3つの始め方

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和解の仕方次第では、困っている人・怒っていた人とは、これまで以上に良い関係を築くチャンスでもあります。

【Apple サポートのサーベイメール】顧客満足度の調査アンケートの文面

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すべての人がお目にかかるわけではない、Apple サポートからの顧客満足度アンケートメール。

【健康保険】グレーゾーン破格料金なのに、繁盛しない整骨院に行ってみた

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信じがたい格安料金で施術をする整骨院が近所にあるもの、驚くほど繁盛していません。利用者が私だけという現場にも、よく遭遇します。閑古鳥が鳴いている、この理由を考えてみました。

2013年5月、au「4G LTEカバー率96%」実は14%。 iPhone5ユーザーはKDDI様にぶち切れ

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2013年5月21日、消費者庁はauが扱うiPhone5でLTEエリアのカバー率96%」の広告表示が景品表示法違反であるとして、再発防止と周知徹底を命じた