“ Anime Studio Pro 9.5 Digital Upgrade from AS 5,6,7,8 ” シリアルを認識せず?  Smith Micro 社 テクニカルサポートへ

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an application downloaded coud not be activated-m.png

アプリケーションへ、シリアルを入れても活性化しない!!Smith Micro Software, Inc.のテクニカルサポートへ、真夜中、ブロークンな英語でメールのやりとり。テクニカルサポートからの返信は、チャット並に迅速だった…。

コード や シリアル 番号 を入れる際の 注意点

シリアルの種類やサービスの時期もよって、違いがあるかもしれません。私はAnime Studio Pro 8から、9.5へアップグレードしました。今回の手順は以下の通り

1. ソフトウェアを立ち上げると、 ポップアップウィンドウがでるので、Insart Srial Numberのボタンを押す
2. Serial Numberにアップグレードしたバージョンの新しいシリアルを入れる。(下のボックスは空欄)
3. アクティベート完了!

もしも、これで改善ない場合は、以下の可能性が考えられます。

・ ダッシュなどがある場合、特殊記号も入力
・ 数字の“0”が、アルファベットの“o”に間違えている
・ 不要のスペースが含まれている

「アクティベートしない」と、“身振り手振り”でヘルプを送る

Serial-Number%-02-0600-41-49.png

手順はあっているのに、アクティベートしない。原因は、シリアル番号の最後に、スペースが入っていました。スペースは見えないので、なかなか気づきづらい。ちなみに、アップする画像は、私が質問フォームから添付して送った画像。まるで「身振り手振り」のコミュニケーションみたい。まあ、結果オーライですよね!arigatou! Mr. John!

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